传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
珠海宏悦客栈坐落于吉大星级酒店高尚社区、位于风景秀丽的情侣路上、最具假日城市风景的海滨泳场旁,毗邻繁华的风景城市澳门,行车12分钟可抵达澳门,车程仅3分钟的九州港可由水路1小时直达香港,距离珠海机场45分钟车程
- 距离珠海机场30公里,乘车约45分钟车程到酒店;
- 距离珠海九洲机场2.7公里,乘车11分钟到酒店;
- 距离广州火车站100公里,乘车2小时30分钟到酒店。
kayi:好评
房间的光线不够,我们订的是有麻将的房间,可是光线太暗了,根本打不了,又不给落地灯
会员8290:好评
设施,环境还可以,吹风机什么都有,188还挺划算,唯一缺点就是没窗户,不过住宿还是不错的,不影响。
会员6689:好评
环境还可以,不过位置不是很好,床比较小,总体还不错…